- 定期コースはありますか？
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当店では、定期コースのお取り扱いはございません。
回数の縛りもないため、購入しやすくなっております。
- どうやって注文したらいいですか？
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基本的にインターネット通販でご注文を承っております。
商品一覧よりご希望の商品をカートに入れて頂き、ご注文内容をご確認の上ご注文ください。
- 注文確定メールが届きません
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受信設定により届いていない可能性がございます。
お手数ですが、迷惑メールフィルターなど、一度ご確認くださいませ。
- 返品はできますか？
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不良品以外の返品・交換は承っておりません。
不良品の場合は、誠にお手数ではございますがお問い合わせよりご連絡ください。
- 注文のキャンセルはできますか？
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発送の手配前でしたら可能ですので、お問い合わせよりご連絡ください。
なお、ご連絡を頂いても既に発送の手配が進んでいる場合はお受けできません。ご了承くださいませ。
- 不良品が届きました。
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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
交換をさせていただきますので、お問い合わせよりご連絡ください。
- 可能なお支払方法はなんですか？
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クレジットカード払い／代金引換／後払いでお支払いください。
※お支払いにかかる手数料はお客様負担となります
※クレジットカード払いの場合手数料は無料です
※代金引換の場合はメール便ではなく宅配便のみのご対応になります。送料無料にはならず代引き手数料の他送料がかかって参りますのでご了承ください。
- 後払いの用紙を紛失してしまいました。
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誠にお手数ですが、 こちらよりお問い合わせください。
再度当店にて発行し、お送りいたします。
- 分割払いはできますか？
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一括払いのみ対応となっております。
- 電子決済はできますか？
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電子決済は対応しておりません。
- 注文後、支払方法を変更できますか？
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申し訳ありませんが、ご注文後のお支払方法の変更は承っておりません。
- 後払いのお支払い期間が過ぎてしまいました
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お支払期間が過ぎてしまった場合は、 こちらよりお問い合わせください。
- 送料はかかりますか？
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商品は送料無料でお届けしております。
メール便でお届けとなりますので、ポスト投函になります。
但し、宅配便をご希望の場合は別途送料がかかります。
- 時間指定はできますか？
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メール便でお届けとなりますため、時間指定はできかねます。
時間指定をご希望の場合は、宅配便の送料をご負担頂く形となります。
- 注文後、どれくらいで商品が届きますか？
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ご注文いただいてから一週間以内にお届けしております。
- 勤務先で受け取りたいのですが
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「お届け先」に勤務先をご指定ください。
ご注文者様情報には、ご注文者様のお名前とご住所をご記載くださいませ。
- 注文したのに届きません
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ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご注文内容をご確認の上対応をさせて頂きますので、お手数ですがご注文番号を添えてこちらよりお問い合わせください。
※既に発送メールが届いており、追跡では投函済みになっているのに届いていない場合、配送事故によるものと考えられます。
配送事故の場合も、新しいものを手配いたしますのでご安心ください。
- 海外配送はできますか？
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日本国内のみのお届けとなっております。
- 問い合わせをしましたが、返信がありません。
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大変申し訳ございません。土日祝日除く3営業日ほどお時間をいただいておりますので、少々お待ちください。
また、一週間を過ぎても返信が届かない場合、
お客様のメールの受信設定により届いていない可能性もございます。
当店からのメールを受信できる状態かご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせ頂けますでしょうか。
- 名前・住所・メールアドレスなど、登録内容を変更したいです。
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お問い合わせより、当店まで変更前と変更後の内容をご記載の上ご連絡ください。
3営業日程度で変更処理後、確認のメールをお送りいたします。
- ラッピングは可能ですか？
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ラッピングサービスは対応しておりません。申し訳ありません。
ご注文内容を記載した用紙は同梱しないように手配することは可能ですので、備考欄にご記載ください。
